7 exemplos de gamificação aplicada nas grandes empresas

A gamificação está presente em diversos setores e é explorada pelas empresas como um recurso de atração, retenção e motivação de diferentes públicos. Ela é um dos recursos mais comentados hoje quando falamos em potencializar a produtividade, facilitar o aprendizado, aumentar o engajamento e possibilitar feedbacks em tempo real.

Sua empresa também quer todas essas vantagens? Neste conteúdo te explicamos um pouco mais sobre essa dinâmica, porque vale a pena investir nela e trouxemos 7 exemplos de gamificação empresarial para você se inspirar e perceber como essa ferramenta pode ser utilizada como solução para diferentes desafios.

A gamificação está relacionada com a aplicação das dinâmicas e metodologias presentes nos jogos (como sistemas de pontuação, fases, missões, conquistas e recompensas) em outros contextos, como um recurso de aprendizado, estímulo, motivação e modificação de comportamentos.

A utilização da gamificação nos contextos empresariais pode proporcionar excelentes resultados em corporações de todas as áreas e tamanhos. Ela transforma um processo, seja ele um treinamento interno ou uma compra, em uma experiência.

Utilizando um sistema de pontuação, a gamificação é uma poderosa estratégia para atrair, engajar, melhorar desempenhos e tornar os resultados mais mensuráveis. Desde soluções bastante simples até opções complexas e dinâmicas, a gamificação pode ser aplicada para diferentes desafios e é isso que vamos te mostrar aqui.

A gamificação pode ser utilizada tanto com o público interno (colaboradores) quanto externo (clientes). Selecionamos alguns exemplos de gamificação nas grandes empresas e que são referência nesse tema. Confira!

A gigante siderúrgica Gerdau é uma das empresas que investiu na gamificação para mudar os treinamentos feitos com a equipe interna.

Agora, ao invés do modelo teórico tradicional, os colaboradores participam do programa de capacitação pessoal através de jogos de conhecimento com óculos de realidade virtual, que simulam o trabalho no pavilhão industrial.

Isso incentiva a participação e engajamento com os conteúdos, além de garantir a segurança dos colaboradores.

Quer um exemplo bastante simples do uso de gamificação para gerar estímulos nos clientes? A Starbucks, maior rede de cafeterias do mundo, criou o Starbucks Rewards , um programa de fidelidade por pontuação com aplicativo próprio. Quanto mais consome, mais vantagens o cliente recebe, de acordo com o seu nível dentro do esquema.

É uma forma básica e muito efetiva de manter os consumidores interessados, fazer com que eles continuem comprando em busca das recompensas e ainda cria um senso de comunidade e exclusividade.

O Exército dos Estados Unidos enxergou no crescimento de jogos de combate e tiro uma oportunidade para utilizar o formato para duas funções de negócio: atrair novos recrutas e treinar os integrantes mais inexperientes. Tudo isso feito com baixo custo e dentro de uma dinâmica altamente estimulante.

A Deloitte, multinacional de auditoria e consultoria empresarial, mudou o formato de treinamento de seus clientes. Se antes o modelo tradicional era a escolha, a gamificação entrou na jogada na Deloitte Leadership Academy , plataforma que foi criada para oferecer cursos interativos e que aumentou em 47% o tráfego de acessos ao site desde a implementação.

A Academy tem mais de 20 mil usuários entre os executivos clientes da marca, desde que a plataforma foi lançada, em 2008.

O Banco Santander é conhecido por atuar em frentes de educação e uma das iniciativas da empresa é Santander Universidades, um programa que oferece bolsas de estudos para estudantes brasileiros em instituições de todo o mundo. E uma das ferramentas que o programa utiliza é o aplicativo Santander Universitário - Academicxs .

Com o app, os estudantes participam de atividades gamificadas para disputar as bolsas oferecidas no programa. O usuário baixa o aplicativo, cria um avatar, participa das atividades liberadas semanalmente para acumular pontos e também pode acompanhar a colocação no ranking pela disputa em tempo real.

Na última campanha realizada estavam na disputa 20 bolsas de estudo para um curso de empreendedorismo em Boston, na Babson College.

A empresa, líder no segmento de artigos esportivos, foi uma das primeiras a pensar em aplicativos que trabalham aspectos de gamificação: motivação, criação de senso de comunidade e evolução através de fases e pontuações.

Hoje, são dois aplicativos voltados para o público e, mais do que isso, fãs da marca: o Nike Training Club, com treinos desenhados de acordo com o perfil e objetivos do usuário, detalhados em áudio e vídeo para que possam ser feitos em qualquer lugar; e o Nike Run Club, voltado para usuários que querem transformar e acompanhar o crescimento dos seus treinos de corrida.

Além da pontuação dentro da própria plataforma, os aplicativos também permitem que os usuários compartilhem nas redes sociais as evoluções e conquistas.

A Microsoft é outro exemplo de empresa que investiu na gamificação para treinamento dos colaboradores. Na plataforma Microsoft Dynamics 365 Gamification o sistema possibilita que as equipes que trabalham com testagem encontrem de forma mais rápida e dinâmica as falhas de programação nos softwares desenvolvidos pela empresa.

Deu para perceber por que a gamificação está em alta, não é? A demanda por esta estratégia só cresce dentro das organizações, por isso profissionais especializados na área têm um grande diferencial no mercado de trabalho.