Social commerce é uma
forma de comércio eletrônico que utiliza as redes sociais para vender produtos ou serviços. Isso inclui a venda direta através das plataformas, bem como a promoção de produtos através de conteúdo gerado pelo usuário ou influenciadores digitais.
A ideia do social commerce é aproveitar a força das redes sociais para aumentar a conscientização e a confiança dos consumidores nos produtos, tornando a compra mais conveniente e simples.
O social commerce, enquanto estratégia, começou a surgir a partir do final dos anos 2000, com o crescimento das redes sociais, como o Facebook e o Twitter. Nesse período, as empresas começaram a utilizar essas plataformas para promover seus produtos e serviços.
Uma das primeiras plataformas de social commerce foi o "
Facebook Marketplace
", que foi lançado em 2007, permitindo que os usuários vendessem e comprassem produtos entre si. Um pouco depois, em 2011, o Pinterest também lançou seus "Pinned Buyable", permitindo que os usuários comprassem produtos diretamente através da plataforma.
A partir disso, com o crescimento das redes sociais e a popularidade dos dispositivos móveis, o social commerce continuou a evoluir e a se desenvolver.
Hoje, as marcas usam uma variedade de técnicas e estratégias de social commerce, como influenciadores, conteúdo gerado pelo usuário e compras diretas na plataforma, para aumentar as vendas e a relevância de uma marca.
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