Como trabalhar com gestão de crises

Com a maior exposição das marcas na era das redes sociais, o mercado está em busca de profissionais capacitados em planejamento e mitigação de riscos, proteção de reputação e gestão de interações digitais.

Para quem quer aproveitar essa oportunidade de carreira, a Pós PUCPR Digital desenvolveu a especialização em Gestão de Crises: Liderança, Resolução e Comunicação Estratégica.

A woman is holding a cell phone with the words gestão de crises on it

O curso oferece uma abordagem multidisciplinar, fundamental para lidar com os desafios contemporâneos. Os conhecimentos da comunicação, gestão de riscos, compliance e governança foram combinados para os estudantes serem capazes de implementar soluções imediatas nas organizações.

As aulas são 100% online e contam com momentos síncronos e assíncronos. Ao final, você terá aprendido:

Habilidades para liderar em cenários de crise;
Domínio de estratégias de comunicação transparente e empática;
Uso de tecnologias emergentes para prevenção e resolução de crises;
Criação e implementação de planos de contingência;
Visão estratégica e pensamento sistêmico.

Além disso, receberá um certificado e o título de especialista em Gestão de Crises.

Quem pode fazer uma pós-graduação em gestão de crises

O curso Gestão de Crises: Liderança, Resolução e Comunicação Estratégica da Pós PUCPR Digital é voltado para:

Profissionais de comunicação e marketing;
Gestores e líderes organizacionais;
Profissionais de gestão de crises;
Demais profissionais com interesse na área e que tenham um diploma de Ensino Superior.

Aprenda sobre gestão de crises com quem é referência

Conheça alguns dos nomes que vão guiar sua jornada de aprendizagem no curso Gestão de Crises: Liderança, Resolução e Comunicação Estratégica:

Tony Blair, ex-primeiro-ministro do Reino Unido e fundador do Global Change Institute.
Zack Kass, futurista em IA e ex-chefe de estratégias da OpenAI.
James Hunter, consultor e autor de best-sellers como “O Monge e o Executivo”
Clóvis de Barros Filho, pesquisador, consultor em Ética da UNESCO e autor de mais de 30 livros.
Yuval Noah Harari, historiador e autor dos best-sellers " Sapiens: Uma Breve História da Humanidade", " Homo Deus: Uma Breve História do Amanhã" e " 21 Lições para o Século 21".

O que faz um gerenciador de crises

Um gerenciador de crises é responsável por identificar, analisar e responder rapidamente a situações de risco que possam afetar a reputação, os processos ou a continuidade dos negócios de uma organização.

Entre as principais funções desse profissional, destacam-se:

Planejamento e prevenção: desenvolvimento de planos de contingência e estratégias para minimizar riscos antes que se transformem em crises.
Monitoramento: acompanhamento contínuo dos sinais que possam indicar o surgimento de uma crise, utilizando ferramentas de monitoramento de mídia e redes sociais.
Comunicação: coordenação da comunicação interna e externa durante uma crise, alinhando mensagens para colaboradores, clientes, imprensa e demais stakeholders.
Coordenação de equipes: trabalho integrado com áreas como marketing, jurídico, recursos humanos e alta administração para tomar decisões rápidas e eficazes.
Análise pós-crise: avaliação das ações tomadas para aprender com a situação e aprimorar os processos preventivos e de resposta.

Quanto à remuneração, os valores podem variar bastante de acordo com a experiência do profissional, o porte da empresa e a região.

No Brasil, um analista de gestão de crises pode ganhar até R$ 12.000,00, de acordo com o portal Glassdoor. Em organizações de grande porte ou em posições mais estratégicas e sêniores, essa remuneração pode ser consideravelmente maior.

É uma grande oportunidade, não é mesmo?

Saiba mais sobre o curso e dê o primeiro passo para se destacar num mercado cada vez mais dinâmico e desafiador!