Acabando de completar uma década de existência, a metodologia Lean Startup já é bastante conhecida (e utilizada) por empreendedores brasileiros.
Uma pesquisa com empresários mostrou que 93% dos respondentes conheciam o método e o utilizaram como inspiração para os modelos de negócio. Dois terços dos participantes adotavam como principal métrica uma das apresentadas no livro “The Lean Startup” (2011), de Eric Ries, e 45% das startups que participaram da pesquisa utilizavam um Produto Mínimo Viável (PMV) para fazer testes com clientes.
O questionário tinha como objetivo entender como tem sido o desempenho da metodologia Lean Startup no Brasil. Foram ouvidos 115 empreendedores de startups de todo o Brasil, entre eles vencedores do concurso “Startup Brasil” – iniciativa do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação – e finalistas do concurso DEMO Brasil 2014.
A pesquisa foi conduzida em 2019 e publicada no periódico “Cadernos de Gestão e Empreendedorismo”, da Universidade Federal Fluminense (UFF).
Se você sonha em empreender, precisa fazer parte do grupo que conhece e coloca em prática a metodologia Lean Startup.
Aqui você vai encontrar um resumo do conceito e dos princípios detalhados no livro “The Lean Startup” para começar seus estudos sobre esse método inovador.
Confira:
O que é Lean Startup
Lean Startup (“startup enxuta, em português) é uma metodologia utilizada por empreendedores para desenvolver ou aprimorar produtos e serviços, por meio da combinação da Cultura Ágil, do Design Thinking, do Lean Manufacturing e do Customer Development.
A metodologia considera que todo problema e solução, ou seja, as necessidades do cliente e o produto, são desconhecidos. Eles serão descobertos por meio de um processo iterativo.
Hipóteses sobre produto e mercado precisam ser testadas e validadas de forma rápida e barata, sem abrir mão da qualidade. De acordo com os fundamentos da Lean Startup, isso aumenta as chances de sucesso.
Na prática, isso significa diminuir a duração do ciclo de desenvolvimento de um produto, fazer experimentações de forma rápida e evitar desperdícios – de recursos e de tempo. O objetivo da Lean Startup é lançar no mercado um produto de qualidade no menor tempo possível, aperfeiçoando-o à medida que os clientes dão feedbacks.
Podemos resumir os processos da Lean Startup em um tripé:
- Customer development: teste e validação das hipóteses com os clientes para encontrar um alinhamento entre produto e mercado;
- Desenvolvimento ágil: uso de metodologias ágeis para viabilizar a iteração de desenvolvimento de acordo com a velocidade dos feedbacks dos usuários;
- Plataformas tecnológicas: ferramentas que oferecem uma variedade de usabilidades com grande agilidade e baixo custo, seja na construção ou na manutenção de produtos e serviços digitais.
O termo também denomina um movimento e uma abordagem de inovação contínua.
A origem da Lean Startup
A metodologia Lean Startup foi descrita pelo empreendedor Eric Ries em um livro homônimo. Uma das origens do método é a experiência de Ries na startup IMVU, rede social fundada em 2004 antes do termo “metaverso” estar em alta.
A outra inspiração é o Lean Thinking, ou pensamento enxuto, que norteava o Sistema de Produção Toyota (TPS, na sigla em inglês) na década de 1950.
O TPS foi desenvolvido pelo engenheiro e chefe de produção da montadora, Taiichi Ohno, que implantou um novo sistema de gestão que visava à mais alta qualidade no menor prazo e com o menor custo possível, por meio da eliminação de desperdício.
O sucesso da indústria automobilística japonesa entre as décadas de 1960 e 1980 fez com que o TPS fosse conhecido em todo o mundo. Em 1990, o Lean Thinking foi sistematizado pelos pesquisadores do Massachusetts Institute of Technology (MIT) James P. Womack, Daniel T. Jones e Daniel Roos, no livro “A máquina que mudou o mundo” (“The machine that changed the world”).
Os autores definem o Lean Thinking como “uma filosofia que tem como premissa a minimização do desperdício e a maximização da geração de valor para o cliente.”
O movimento Lean
O movimento Lean defende um sistema de gestão de produção que elimine desperdícios e otimize processos para agregar valor ao cliente.
No início, seus idealizadores pensavam em aplicá-lo na indústria automobilística; mas seguir o pensamento enxuto nos setores de tecnologia, das finanças e da saúde se mostrou bem-sucedido.
O movimento Lean é norteado por 6 princípios:
- Melhoria contínua;
- Criação de valor;
- Propósito;
- Capacitação dos colaboradores;
- Inovação;
- Flexibilidade para otimizar processos.
Para o Lean, é o cliente que define o valor de um produto ou serviço, que deve atender às suas necessidades por um determinado preço e momento. Para isso, as atividades de um setor são classificadas em dois grupos, o das que agregam valor e o das que não agregam.
As atividades que agregam valor são aquelas pelas quais o cliente está disposto a pagar, seja em forma de produto ou serviço. As demais devem ser eliminadas do processo, por isso também são chamadas de “desperdícios”.
Os 5 princípios da Lean Startup
Eric Ries estabeleceu 5 princípios para uma startup enxuta:
1. Empreendedores estão por toda parte
Para Ries, a metodologia Lean Startup funciona para empresas de todos os tamanhos, em qualquer setor ou atividade.
É neste princípio que o autor traz sua definição de startup: “uma instituição humana projetada para criar novos produtos e serviços sob condições de extrema incerteza”.
2. Empreender é administrar
Toda startup é uma instituição, não o produto que cria; por isso precisa seguir um tipo de gestão adequado para o contexto de extrema incerteza.
3. Aprendizado validado
O principal motivo para uma startup existir é “aprender a desenvolver um negócio sustentável”, nas palavras de Eric Ries. E essa aprendizagem precisa ser validada por meio de experimentos frequentes, que possibilitam ao empreendedor testar cada elemento de sua visão de negócios.
4. Construir/medir/aprender
Se o motivo da existência de uma startup é aprender, as suas atividades fundamentais são:
- Transformar ideias em produtos;
- Medir como os clientes reagem;
- Aprender se é o caso de pivotar (mudar de direção) ou perseverar.
Esses três pontos constituem o ciclo da Lean Startup, que deve ser acelerado para uma empresa aumentar as chances de ser bem-sucedida.
5. Contabilidade para inovação
Toda empresa deve adotar formas de medir o progresso, definir marcos e critérios para priorizar atividades.
O ciclo da Lean Startup
Agora vamos detalhar o princípio 4, que trata sobre o ciclo da Lean Startup. Ele abrange três fases:
- Construir
- Medir
- Aprender
1. Construir
A empresa deve criar um produto para testar hipóteses e iniciar o processo de aprendizagem. Esse produto deve ser minimamente viável, ou seja, um PMV.
Um PMV é a versão de um novo produto que deve ser utilizada pelos clientes para que a equipe possa aprender sobre as necessidades e expectativas do público alvo. Ele serve para evitar desperdícios na criação de recursos que não sejam do interesse do consumidor.
2. Medir
A empresa deve medir se o trabalho dedicado à construção do PMV valeu a pena ou não, e se deve seguir com o produto.
Duas importantes ferramentas de mensuração são os feedbacks qualitativos e quantitativos dos usuários. São eles que vão indicar se o produto da startup tem, de fato, valor para o cliente.
3. Aprender
A partir dos resultados da segunda fase, é o momento de listar os aprendizados e decidir se seguem em frente com o produto ou não. Caso a resposta seja negativa, um novo ciclo da Lean Startup deve ser iniciado.
Exemplos de Lean Startups
O movimento das Lean Startups reúne alguns cases de sucesso para você se inspirar. Confira 5 exemplos de empresas americanas que seguiram a metodologia:
- Dropbox
- Wealthfront
- Grockit
- Votizen
- Aardvark
>>> Os 6 D’s de uma organização exponencial. Quantos você conhece?
Como aplicar a metodologia Lean Startup
Revisado o conceito de Lean Startup, é hora de colocá-lo em prática.
A seguir você vai encontrar algumas orientações de como implementar a metodologia, mas o ideal é se aprofundar no método em um curso de gestão de projetos.
No curso, você tem a oportunidade de aprender como aplicar os princípios da Lean Startup com a ajuda de empreendedores experientes, que já os colocaram em prática e viram os resultados.
Você tem esta experiência nas aulas online do curso Gestão de Projetos, Jornada do Cliente e Metodologias Ágeis da Pós PUCPR Digital, por exemplo.
Confira 8 passos para aplicar a Lean Startup na sua empresa:
- Leia o livro “The Lean Startup”, de Eric Ries. Ele é a base indispensável para aplicar a metodologia.
- Estude as principais metodologias ágeis usadas por empreendedores. Você pode começar com as essenciais, o Scrum e o Kanban.
- Faça uma pesquisa com seus clientes atuais para entender se o seu produto atual atende às necessidades deles. É uma forma de iniciar o processo de Customer Development.
- Adote o ciclo da Lean Startup para aperfeiçoar um produto ou serviço que você já oferece. Será uma espécie de treino para usar o método na criação de um produto novo.
- Formule hipóteses sobre o seu mercado e faça testes para validá-las.
- Dê abertura para todos os colaboradores da empresa darem novas ideias – ou seja, empreenderem.
- Comece a desenvolver um PMV para testar suas hipóteses.
- Comece a mensurar e avaliar os resultados.
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